Question 1

¿Cuánto me va a salir el despacho?

Accepted Answer

¡Nada! El envío corre por nuestra cuenta ;)

Question 2

¿Con qué compañía realizan los envíos?

Accepted Answer

Chilexpress

Question 3

¿A qué lugares despachan?

Accepted Answer

A todo Chile continental, gratis.

Question 4

¿Cómo llegará mi pedido?

Accepted Answer

En una bolsa courier sellada para asegurarnos que no le ocurra nada durante el despacho.

Question 5

¿Cuánto demorará en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Actualmente a más del 90% de los lugares a los que enviamos en Chile tenemos una demora de tan sólo 1 día, desde el momento en que despachamos tu pedido.
Para el resto de Chile tardará como máximo 3 días.

Question 6

¿Qué pasa si Chilexpress no despacha a mi localidad?

Accepted Answer

Enviaremos tu pedido a la sucursal de Chilexpress más cercana, sin costo adicional.
Puedes revisar las 350+ sucursales aquí.

Question 7

¿Puedo hacerle seguimiento a mi pedido?

Accepted Answer

¡Sí! Una vez que despachemos tu pedido te enviaremos por correo tu número de seguimiento con el cual podrás ver dónde van tus Stickers.

Question 8

¿Puedo ir a buscar mis Stickers?

Accepted Answer

No. En nuestro esfuerzo por ofrecer rapidez y calidad estamos completamente enfocados en despachar y entregar el mejor servicio a través del envío a domicilio de los Stickers que necesitas, no contamos con un lugar físico donde puedas retirar tus Stickers.

Question 9

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Accepted Answer

Nunca nos ha ocurrido, pero si es el caso, contáctate con nosotros y lo solucionaremos.

Question 10

¿Qué ocurre si no estoy cuando vengan a dejar mi pedido?

Accepted Answer

Nuestro servicio de courier intentará nuevamente el día hábil siguiente. Si al segundo intento nadie recibe el pedido, tus Stickers serán devueltos a nosotros. Ten en cuenta que otra persona puede recibir tu pedido por ti.

Question 11

¿Puede otra persona recibir mi pedido por mi?

Accepted Answer

Sí, lo puede recibir cualquier persona que se encuentre en el domicilio y sea mayor de edad. Deberá firmar la recepción conforme del pedido.

Question 12

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?

Accepted Answer

Cóntactanos lo antes posible y haremos todo lo que podamos por cambiarla.

Question 13

¿Puedo pagar cuando llegue mi pedido?

Accepted Answer

No. La empresa courier con la que trabajamos actualmente no ofrece el servicio de pago contra entrega, por lo que no podemos cobrarte por medio de la persona que entrega tu pedido.

Preguntas Frecuentes